Teoria i terapia analizy transakcyjnej: Eric Berne
Analiza transakcyjna to psychoanalityczna teoria i metoda terapii opracowana przez Erica Berne’a w latach pięćdziesiątych XX wieku. Transakcje odnoszą się do wymiany komunikacyjnej między ludźmi.
Podczas rozmowy z kimś, osoba rozpoczynająca komunikację daje „bodziec transakcyjny”, a następnie osoba odbierająca ten bodziec (lub komunikat) daje „odpowiedź transakcyjną”.
Analiza transakcyjna jest metodą stosowaną do analizy tego procesu transakcji w komunikacji z innymi. Wymaga ona od nas świadomości tego, jak się czujemy, myślimy i zachowujemy podczas interakcji z innymi.
Analiza transakcyjna uznaje, że ludzka osobowość składa się z trzech „stanów ego”, z których każdy jest całym systemem myśli, uczuć i zachowań, z których wchodzimy w interakcje z innymi. Stany ego Rodzica, Dorosłego i Dziecka oraz interakcje między nimi stanowią podstawę teorii analizy transakcyjnej.
Analitycy transakcyjni są szkoleni w rozpoznawaniu stanów ego, z których ludzie dokonują transakcji, oraz w śledzeniu sekwencji transakcyjnych w celu interwencji i poprawy jakości i skuteczności komunikacji.
Jak powstała analiza transakcyjna?
Eric Berne opracował analizę transakcyjną pod koniec lat pięćdziesiątych. Eric Berne urodził się w Kanadzie w 1910 roku i zmarł w 1970 roku; jego dziedzina wiedzy była zakorzeniona w psychoanalizie.
Jego pomysły na analizę transakcyjną rozwinęły się z psychoanalitycznej teorii Zygmunta Freuda, że doświadczenia z dzieciństwa mają ogromny wpływ na nasze życie jako dorosłych i są podstawą rozwoju naszej osobowości i problemów psychologicznych lub emocjonalnych, których doświadczamy.
W ten sam sposób Berne wierzył, że nasze doświadczenia z dzieciństwa, w szczególności sposób, w jaki jesteśmy wychowywani, wpływają na rozwój naszych trzech stanów ego (Rodzica, Dorosłego i Dziecka).
Może to następnie nieświadomie powodować, że odtwarzamy te same postawy i zachowania, które nasi rodzice mieli wobec nas wobec kogoś innego podczas rozmowy lub reagujemy na komunikację i interakcje z przeszłymi lękami i emocjami z dzieciństwa.
Eric Berne zaproponował, że dysfunkcyjne zachowanie jest wynikiem samoograniczających decyzji podejmowanych w dzieciństwie w celu przetrwania. Takie decyzje kulminują w tym, co Berne nazwał „skryptem życia”, przedświadomym planem życia, który rządzi sposobem, w jaki życie jest przeżywane.
Zmiana skryptu życiowego jest celem psychoterapii opartej na analizie transakcyjnej. Celem innych zastosowań analizy transakcyjnej jest zastąpienie agresywnych skryptów organizacyjnych lub społecznych kooperatywnymi zachowaniami pozbawionymi przemocy.
Odkąd Berne opracował analizę transakcyjną, inni psychoterapeuci i psychologowie, tacy jak Thomas Harris i Claude Steiner, dodali do niej coś od siebie, rozwijając teorię i jej terapeutyczne zastosowania.
Stany ego
W ramach analizy transakcyjne uważa się, że mamy trzy różne stany lub sposoby bycia podczas interakcji, którymi są: stan ego dziecka, stan ego rodzica i stan ego dorosłego (Berne, 1957).
To, w jakim stanie znajdujemy się podczas interakcji, zależy od kilku czynników, takich jak sposób, w jaki zostaliśmy uwarunkowani do działania lub reagowania w dzieciństwie, wszelkie traumy z przeszłości, które teraz powodują, że działamy w określony sposób podczas określonych interakcji lub sytuacji, oraz to, jak druga osoba, z którą wchodzimy w interakcję, traktuje nas -w jakim stanie ego się znajduje, kiedy z nami rozmawia.
Interakcja z kimś z poziomu stanu dziecka lub rodzica jest często domyślną lub nieświadomą reakcją, która jest stosowana i wymaga świadomej uważności, aby móc powrócić do trybu dorosłego i zamiast tego wchodzić w interakcje z tego miejsca.
Stan dziecka
Istnieją dwa poddziały stanu dziecka: zaadaptowane dziecko i wolny stan ego dziecka. Dzieje się tak, gdy wchodzimy w interakcje i reagujemy na kogoś w oparciu o nasze przeszłe uwarunkowania wewnętrznych emocji odczuwanych w dzieciństwie, a więc kiedy wracamy do naszego myślenia i odczuwania z czasów, gdy byliśmy dziećmi.
Dziecięcy stan ego opiera się na wszelkich wzmocnieniach, które otrzymaliśmy w dzieciństwie, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, aby zachowywać się lub nie zachowywać się w określony sposób, co nadal warunkuje i wpływa na nasze dzisiejsze interakcje.
Zaadaptowany stan dziecka dostosowuje się i działa zgodnie z życzeniami innych, aby ich zadowolić i być postrzeganym jako dobry i lubiany. Mimo to ma również buntowniczą stronę w obliczu postrzeganego konfliktu i powoduje reakcje oporu, wrogości i reaktywności emocjonalnej.
Stan ego wolnego dziecka może być kreatywny, spontaniczny, zabawny i szukający przyjemności.
Stan rodzica
Istnieją dwa poddziały stanu rodzicielskiego: krytyczny/kontrolujący stan rodzicielski i opiekuńczy stan rodzicielski. Są to wzorce zachowań i myślenia, których nauczyliśmy się z naszych przeszłych interakcji z rodzicami i innymi autorytetami (nauczycielami, dziadkami itp.).
Berne uważał, że nasze doświadczenia podczas pierwszych pięciu lat życia przyczyniły się do powstania stanu ego rodzica. Stan ten zawiera wiele osądów na temat tego, jaki ktoś lub coś jest, tj. jest to stan, w którym znajdujemy się w sytuacji, w której mamy wiele „powinienem” i „nie powinienem” w odniesieniu do czegoś.
Ludzie znajdują się w tym stanie, gdy reagują na sytuację i działają w oparciu o swoje uwarunkowania, kopiując sposób, w jaki ich rodzice (lub inna osoba z autorytetem) traktowali ich i innych, zamiast analizować każdą sytuację na nowo tu i teraz.
Dzieje się tak, gdy używamy głosu autorytetu wobec kogoś. Krytyczny rodzic wyraża dezaprobatę w surowy i prawdopodobnie agresywny sposób. Z kolei rodzic opiekuńczy próbuje przejąć kontrolę nad sytuacją w bardziej ratujący sposób, próbując uspokoić innych, co może być bardzo niewłaściwe, gdy rozmawiamy z innymi dorosłymi, a nie z dziećmi.
Stan dorosłości
W przeciwieństwie do dwóch pozostałych, stan dorosły nie ma żadnych podziałów. Stan dorosły wchodzi w interakcje z ludźmi i ich otoczeniem tu i teraz, a nie na podstawie przeszłych uwarunkowań lub tego, jak inni ludzie kazali im być.
Stan ten jest bardziej otwarty, racjonalny i mniej skłonny do surowej oceny sytuacji lub osoby.
Kiedy komunikacja odbywa się w stanie dorosłym, jesteśmy bardziej skłonni do szacunku, kompromisów, pełnego słuchania innych i zdrowszych interakcji społecznych.
W jaki sposób stany ego oddziałują na siebie i wpływają na komunikację?
Trzy stany: dziecka, rodzica i dorosłego wpływają na to, jak odbieramy, postrzegamy i reagujemy na informacje lub komunikację od kogoś.
Berne zauważył, że ludzie potrzebują dotknięć, jednostek interpersonalnego uznania, aby przetrwać i rozwijać się. Zrozumienie, w jaki sposób ludzie dają i otrzymują pozytywne i negatywne dotknięcia oraz zmiana niezdrowych wzorców dotykania to potężne aspekty pracy w analizie transakcyjnej.
W ramach analizy transakcyjnej uważa się, że komunikacja/transakcje między dorosłymi prowadzą do najbardziej efektywnej i zdrowej komunikacji, a tym samym relacji z innymi.
Różne rodzaje transakcji poniżej wyjaśniają, w jaki sposób interakcje z różnych stanów ego oddziałują na siebie nawzajem.
Transakcje uzupełniające
Należy zauważyć, że chociaż określenie „transakcje uzupełniające” brzmi pozytywnie, nie oznacza to koniecznie, że ten typ komunikacji jest zawsze zdrową komunikacją.
Transakcja uzupełniająca ma miejsce, gdy linie między stanem ego nadawcy i odbiorcy są równoległe.
Oznacza to, że niezależnie od stanu ego nadawcy, jego komunikacja dociera do pożądanego stanu ego odbiorcy lub na niego wpływa. W ten sposób odbiorca reaguje w sposób, który uzupełnia stan ego nadawcy, zamiast go kwestionować.
Kiedy ta transakcja uzupełniająca ma miejsce od stanu dorosłego do dorosłego, uważa się, że jest to najlepszy rodzaj komunikacji, ponieważ jest pełna szacunku i zmniejsza konflikty.
Kiedy transakcja uzupełniająca ma miejsce z poziomu stanu ego dziecka i jest odbierana i na którą odpowiada się ze stanu ego opiekuńczego rodzica, pomoże to również zmniejszyć konflikty i stworzyć pewien stopień harmonii w interakcji; jednak można zrozumieć, dlaczego niekoniecznie byłaby to najlepsza forma interakcji w środowisku pracy między dwojgiem dorosłych.
Na przykład w małżeństwie, jeśli jeden z partnerów martwi się jakimś wydarzeniem, drugi może przyjąć bardziej opiekuńczą postawę rodzicielską, aby pomóc mu się uspokoić i udzielić wsparcia, co jest świetne. Jeśli jednak jest to główny sposób komunikacji między obojgiem, z czasem może to prowadzić do napięcia i być bardzo wyczerpujące.
Transakcje krzyżowe
Transakcje krzyżowe mają miejsce, gdy stany ego dwóch osób wchodzących w interakcję nie są zgodne, gdy stan ego nadawcy nie osiąga pożądanego lub zamierzonego stanu ego respondenta; w związku z tym odpowiadają nadawcy w sposób sprzeczny (co można zobaczyć za pomocą skrzyżowanych strzałek na obrazku po prawej stronie).
W przypadku transakcji krzyżowej wymagana jest zmiana stanu ego przez jedną lub obie osoby w interakcji, aby komunikacja mogła być kontynuowana.
Przykładem może być sytuacja, w której klient przyszedł do ciebie, skarżąc się na swój ostatni zakup, używając bardzo lekceważącego języka, dochodząc do wniosku, że ten błąd został popełniony celowo i mówiąc ci, że zamierza cię zgłosić [do kogoś wyżej w hierarchii, aby wyrównać rachunki].
Mówi do ciebie ze swojego krytycznego stanu rodzica, zamierzając, abyś odpowiedział ze stanu ego twojego dziecka, na przykład będąc bardzo przepraszającym, błagając, aby cię nie zgłaszał/raportował i odpowiadając w sposób, który wzmocni jego autorytet w danej sytuacji.
Jednakże, gdybyś odpowiedział ze swojego dorosłego lub rodzicielskiego stanu, spowodowałoby to skrzyżowaną transakcję, a ktoś musiałby zmienić swój stan ego, aby to uwzględnić, tak aby komunikacja mogła być kontynuowana.
W ramach analizy transakcyjnej uważa się, że jeśli odpowiesz ze swojego dorosłego stanu, jest bardziej prawdopodobne, że nadawca może również powrócić do swojego dorosłego stanu, aby uwzględnić rozbieżność w niekomplementarnych stanach ego, co skutkuje transakcjami od dorosłego do dorosłego, co jest zdrowsze i bardziej pełne szacunku.
Transakcje ukryte
Transakcje ukryte mają miejsce, gdy nadawca na zewnątrz przekazuje odbiorcy wiadomość, która brzmi, jakby pochodziła z jego dorosłego stanu ego do dorosłego stanu ego odbiorcy.
Jednak w rzeczywistości istnieje ukryty, subtelny komunikat przekazany z dziecięcego lub stanu rodzica nadawcy, który ma zostać odebrany przez stan ego dziecka rodzica u odpowiadającego. W ten sposób dwie wiadomości są wysyłane w tym samym czasie. Nadawca może to zrobić świadomie lub nieświadomie.
Ten typ interakcji jest wyróżniony na obrazku przedstawiającym linię przerywaną. Przykładem może być sytuacja, w której nauczyciel lub przyjaciel kogoś powiedział: „Możesz wybrać naukę przedmiotów, które prowadzą do zostania lekarzem; jest to jednak bardzo trudne i wymaga dużej inteligencji”.
Użycie języka sugeruje pełną szacunku komunikację między dorosłymi z subtelnym ostrzeżeniem; jednakże mogli to powiedzieć z zamiarem wywołania buntowniczego dziecięcego stanu ego odbiorcy, więc mogli pomyśleć: „Pokażę ci, że jestem również bardzo inteligentny i mogę zostać lekarzem” i w ten sposób uczyć się ciężej.
Trzy różne transakcje w komunikacji nie są definiowane wyłącznie przez język werbalny i słowa. Obejmuje również ton głosu, mowę ciała i mimikę twarzy.
Jak Analiza Transakcyjna jest wykorzystywana w terapii?
Ogólnym celem lub motywem terapii na bazie Analizy Transakcyjnej jest wzmocnienie dorosłego stanu klienta. Odbywa się to poprzez umiejętne zadawanie pytań i stosowanie narzędzi w celu zrozumienia, co powoduje, że klient przechodzi w tryb ego rodzica lub dziecka, a tym samym opracowania pomocnych strategii do wykorzystania w tych momentach, aby pozostać w stanie dorosłym (Berne, 1958).
W ramach Analizy Transakcyjnej uważa się, że nasze doświadczenia z dzieciństwa, szczególnie od urodzenia do piątego roku życia, silnie wpływają na nasze zachowania i reakcje w interakcjach społecznych, dlatego przywiązuje się wagę do naszego wychowania i sposobu, w jaki byliśmy wychowywani.
Ten proces jest również określany jako analiza skryptów, która analizuje i bada nasze skrypty opracowane w dzieciństwie. Skrypty to nieświadomie zbudowane przekonania i poglądy, które mamy na temat siebie, innych i świata, które rozwinęliśmy, aby nadać sens naszemu wewnętrznemu i zewnętrznemu środowisku na podstawie wczesnych doświadczeń i interakcji.
Podczas analizy skryptów, wszelkie pozytywne lub negatywne wzmocnienia, które otrzymaliśmy jako dzieci, aby zachowywać się lub nie zachowywać się w określony sposób, zostaną zbadane wraz z przekazami [mądrościami] życiowymi, które przekazaliśmy, np. „tylko szczęściarze stają się bogaci” lub „musisz cierpieć, aby odnieść sukces”.
Ludzie badają również, czy modelują/kopiują sposób, w jaki obserwowali zachowanie swoich rodziców i autorytetów.
Ponadto, bardziej subtelne przekazy, które otrzymaliśmy dorastając, zostaną przeanalizowane (nazywane nakazami), takie jak ciągłe mówienie, aby być cicho, gdy rodzice rozmawiają z przyjaciółmi, co może utrwalić przekonanie „nikt nie chce mnie słuchać” lub „to, co chcę powiedzieć, tak naprawdę nie ma znaczenia”. Będą one badane na terapii wraz z tym, jak obecnie wpływają na nasze interakcje.
Diagram rodzica, dorosłego i dziecka, lub „diagram strukturalny”, jak nazwał go Berne, jest przydatnym narzędziem, którego praktycy Analizy Transakcyjnej używają jako pomocnej wizualizacji, pomagając klientom zrozumieć trzy stany, w których się znajdują.
Wpływa to na ich interakcje behawioralne i społeczne i jest sposobem na pomoc im w zobaczeniu, jak te trzy stany oddziałują na siebie w określonych sytuacjach i z określonymi osobami, z którymi się komunikują.
Analiza Transakcyjna może być stosowana w terapii krótkoterminowej, w sposób krótkoterminowy skoncentrowany na rozwiązaniach lub w bardziej dogłębny, długoterminowy sposób, aby uzyskać większy wgląd w nasz nieświadomy świat, poprawić nasze relacje z innymi i zmniejszyć konflikt.
Analiza Transakcyjna jest wszechstronna i może być stosowana w psychoterapii indywidualnej, psychoterapii par i poradnictwie rodzinnym. Może być również pomocna dla innych praktyków w ich pracy z klientami, takimi jak pielęgniarki i nauczyciele, a nawet w branżach, takich jak szkolenia biznesowe lub sprzedażowe.
Aktualne badania nad analizą transakcyjną
Aktualne badania nad analizą transakcyjną wydają się obiecujące pod względem zdolności do poprawy relacji, zmniejszania konfliktów, poprawy indywidualnej satysfakcji z życia i poczucia własnej wartości. Pokazuje również swoją skuteczność w pomaganiu ludziom w pracy podczas ich interakcji z klientami.
Poniżej przedstawiono kilka z tych badań i ich ustaleń; więcej badań nad Analizą Transakcyjną można znaleźć w Internecie.
Nayeri, Lotfi i Noorani (2014) przeprowadzili 15 parom grupowe sesje analizy transakcyjnej. Pary uczestniczyły w ośmiu sesjach, każda po 90 minut.
Pary początkowo miały bardzo niskie wyniki ocenianych poziomów intymności. Po ponownym przetestowaniu po 8 sesjach Analizy Transakcyjnej wykazali znacząco zwiększony poziom intymności między każdą z 15 par. Ten wzrost pozostał stabilny po ponownym przetestowaniu trzy miesiące później.
Sugeruje to, że Analiza Transakcyjna jest dobrym narzędziem edukacyjnym i terapeutycznym, które pomaga poprawić intymność i więzi w związkach romantycznych.
Podobnie, Alkasir i in. (2017) przeprowadzili wśród 20 zamężnych kobiet 8 sesji Analizy Transakcyjnej i odkryli, że po ośmiu sesjach ich zgłaszane niezgody małżeńskie, konflikty i zachowania zorientowane na kontrolę znacznie się zmniejszyły, w tym kontrola ekonomiczna, zastraszanie i kontrola emocjonalna.
Osiem sesji doprowadziło do zwiększenia intymności i satysfakcji małżeńskiej, a uczestnicy zgłaszali, że byli w stanie zastosować umiejętności i wiedzę nabytą podczas sesji Analizy Transakcyjnej również w innych obszarach swojego życia.
Badanie przeprowadzone przez Saberinia & Niknejadi (2019) zapewniło 15 matkom dzieci z zaburzeniem opozycyjno-deficytowym osiem cotygodniowych 90-minutowych sesji Analizy Transakcyjnej i odkryło, że znacznie poprawiło to ich relacje z dziećmi, minimalizując konflikty i powstrzymując wszelkie „gierki” między nimi, ponieważ interakcje będą odbywać się częściej w stanach dorosły-dorosły.
Badania sugerują również, że Analiza Transakcyjna może pomóc matkom wychowywać swoje dzieci w zdrowszym autorytarnym stylu rodzicielskim, a nie w autorytarnym i pobłażliwym (w odniesieniu do trzech stylów rodzicielskich Baumrind).
Oznacza to, że mają lepszą kontrolę nad swoimi emocjami i reakcjami i mogą komunikować się ze swoimi dziećmi z pozycji osoby dorosłej, zamiast brać udział w konfliktach i je karcić, co może prowadzić do poprawy samopoczucia dzieci (Eghbali, Mousavi i Hakima, 2017).
Wykazano, że zapewnienie ośmiu cotygodniowych, 90-minutowych sesji Analizy Transakcyjnej poprawia poziom samooceny więźniów podczas testowania 35 więźniów testem samooceny przed rozpoczęciem sesji i ponownie po ośmiu sesjach (Torkaman i in., 2020).
Na koniec, badanie naukowe wykazało, że znajomość teorii Analizy Transakcyjnej, stanów ego i rodzajów transakcji może pomóc pielęgniarkom psychiatrycznym w skuteczniejszej komunikacji i interakcji z pacjentami, co następnie prowadzi do tego, że pacjenci czują się bardziej zrelaksowani i lepiej reagują na leczenie (Ertem i Eker, 2016).
Ocena krytyczna
Zalety
— Pierwszą zaletą Analizy Transakcyjnej jest to, że Berne stworzył ją z zamiarem bycia prostą, z łatwymi do zrozumienia koncepcjami. Dzięki temu laik może zrozumieć teorię i zapoznać się z jej mechanizmami oraz tym, jak interakcje społeczne w ich życiu przybierają taką formę, jaką przyjmują.
— Analiza Transakcyjna pomaga ludziom uzyskać głębszy wgląd we własne zachowania, reakcje, myśli i emocje, których wcześniej mogli nie być świadomi, zapewniając im większą samoświadomość.
— Inną zaletą Analizy Transakcyjnej jest to, że pomaga ona poprawić umiejętności komunikacyjne i relacje z innymi, jednocześnie zmniejszając konflikty, a korzyści te są poparte aktualnymi badaniami.
— Ostatnią zaletą jest to, że Analiza Transakcyjna może mieć zastosowanie w wielu środowiskach społecznych/interakcjach i wielu typach relacji. Na przykład w pracy, relacjach lub interakcjach między współpracownikami i kierownikiem, interakcjach między nauczycielem a uczniem w szkołach, związkach romantycznych/małżeństwach, rodzinach, relacjach między rodzicem a dzieckiem, trudnych klientach w pracy we wszystkich branżach itp. Dzięki temu jest to bardzo wszechstronna teoria.
Wady
–Wadą Analizy Transakcyjnej jest to, że wymaga ona od kogoś dobrego stopnia samoświadomości i zdolności do patrzenia i zauważania własnego zachowania, emocji i wzorców myślowych; niektórzy klienci lub osoby mogą nie mieć takiej zdolności.
— Analiza Transakcyjna wymaga od klienta chęci i motywacji do wzięcia odpowiedzialności za swoje problemy i zachowania, więc Analiza Transakcyjna może nie być odpowiednia dla każdego.
— Analiza Transakcyjna została pierwotnie stworzona przez Berne’a, aby była prosta i łatwa do zrozumienia, a zatem bardziej dostępna dla przeciętnego człowieka, jednak wraz z rozwojem tej teorii przez bardziej współczesnych psychoterapeutów i psychologów, stała się ona bardziej złożona, tracąc część jej pierwotnie zamierzonej uproszczonej natury.
Źródło: Transactional Analysis Theory & Therapy: Eric Berne
Zobacz na: Geny, Memy i Tremy – Susan Blackmore
Medium [prezentowane zachowanie] jest przekazem [wiadomością]
Modele mentalne
Drugi zestaw ksiąg – Rollo Tomassi
Stadia rozwoju moralnego według Kohlberga
Nietzsche: Moralność Pana i Niewolnika
Ojciec kobiety jest jedynym mężczyzną dającym jej walidację w celach innych niż seks
Potrzeby walidacji, które mogą zatruwać życie seksualne
Huśtawki i Piaskownice – zasady w Kobiecej Matrycy Społecznej – Ian Ironwood
Podstawowy błąd w rodzicielstwie: Jaka jest różnica między mamą tygrysicą a tatą wilkiem?
Bibliografia:
— Alkasir, E., Jafarian Dehkordi, F., Mohammadkhani, P., Soleimani Sefat, E., & Atadokht, A. (2017). Effectiveness of Transactional Analysis Group Training in Reducing Control-oriented Behaviors of Spouse in Marital Conflicts. Iranian Rehabilitation Journal, 15 (1),57-64
— Berne, E. (1957). Ego states in psychotherapy. American journal of psychotherapy, 11 (2), 293-309.
— Berne, E. (1958). Transactional analysis: A new and effective method of group therapy. American Journal of Psychotherapy, 12 (4), 735-743.
— Eghbali, M., Mousavi, S. V., & Hakima, F. (2017). The effectiveness of transactional analysis on mothers” parenting styles. Journal of Family Psychology, 3 (2), 17-26
— Ertem, M, Y., & Eker, F. (2016). Therapeutic Approach in Psychiatric Nursing: Transactional Analysis. Annals of Clinical and Laboratory Research, 4 (1:56)
— Nayeri, A., Lotfi, M., & Noorani, M. (2014). The effectiveness of group training of transactional analysis on intimacy in couples. Procedia – Social and Behavioral Sciences. 152, 1167-1170
— Saberinia, S., & Niknejadi, F. (2019). The Effectiveness of Transactional Analysis on Parent-Child Relationship in Mothers of Children with Oppositional Defiant Disorder. Avicenna Journal of Neuropsychophysiology. 6 (2), 83-90
— Torkaman, M., Farokhzadian, J., Miri, S., Pouraboli, B. (2020). The effect of transactional analysis on the self-esteem of imprisoned women: a clinical trial. BMC Psychology, 8 (3)
Najnowsze komentarze